동부화재 고객센터와 콜센터 전화번호를 정리해서 알려드리려고 합니다. DB손해보험에 가입하신 분들은 긴급출동, 사고접수, 상담 및 문의 등의 이유로 전화할 일이 많으실테니 꼭 알아두시기 바랍니다. 특히 보험설계사를 통해 가입하지 않고 동부화재 다이렉트를 이용해 가입하신 분들은 사고가 났을 때 스스로 전화를 해서 접수를 해야 하니 필히 알아두시기 바랍니다.
1. 동부화재 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
- 계약 및 사고접수 : 1588-0100
- TM 전용상품(장기) 문의 : 1566-0100
- TM 전용상품(자동차) 문의 : 1566-0000
- 보험계약대출 및 신용대출 : 1544-0100
- 담보 및 신용대출 : 1661-2200
- 보험금 청구 : 1566-1040
- 방카슈랑스 : 1688-0100
- 환경책임보험 콜센터 : 1670-5420
- 인터넷 전용상품 : 1600-0100
- 청각장애인 문자전용서비스(긴급출동/자동차사고접수) : 010-9460-1234
DB손해보험의 전화번호는 위와 같습니다. 이제 여러분들의 업무에 맞춰 전화를 하시면 되는데 아무때나 하시면 안됩니다. 상담원들이 상주해 있는 시간에 맞춰 전화를 해야 하는데요. 그럼 평일과 주말(공휴일)에 상담 가능한 시간은 언제인지 알려드리겠습니다.
2. 동부화재 고객센터 상담가능 시간은 언제인가요?
동부화재 고객센터는 24시간 내내 운영되고 있습니다. 하지만 평일주간, 토요일 주간, 야간, 철야 및 휴일에 따라 상담가능한 항목들이 다릅니다. 그럼 좀 더 자세히 알아보겠습니다.
같이보면 좋은 글
평일주간
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차 사고접수
- 신규보험 가입상담
- 질병/상해/화재보험 사고접수
- 질병/상해/운전자보험 상담, 변경, 해지
- 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 대출
- 증명서발급 및 고객 불편사항 접수
- 상담사연결
월요일부터 금요일까지 상담 가능한 업무들 입니다. 오전 9시부터 오후 6시까지 1588-0100으로 전화를 하시면 상담 받으실 수 있습니다.
토요일 주간
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차사고, 화재사고 접수
- 신규보험 가입상담
- 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
- 대출
- 질병/상해 보험금 청구 안내
토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 1588-0100으로 전화를 하시면 상담 받을 수 있는 업무들 입니다.
야간
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차사고, 화재사고 접수
- 보험가입상담 및 UBI 특약 안내
- 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
- 질병/상해 보험금 청구 안내
- 대출
월요일부터 금요일(18시~22시), 토요일(13시~22시)에 상담가능한 업무들 입니다. 확실히 평일주간과 비교했을 때 상담가능한 항목들이 줄어든 것을 알 수 있습니다.
철야 및 휴일
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차사고, 화재사고 접수
- 단기운전자확대특약 변경, 보험료 납입 및 증명서발급 자동화 서비스
- 질병/상해보험금 청구 안내
- 대출
월요일부터 토요일(22시~다음날 오전 9시), 공휴일(24시간)에 상담 가능한 업무들 입니다. 위에 있는 항목들은 24시간 모두 상담 가능하다고 생각하시면 되겠습니다.
3. 동부화재 홈페이지를 통해 발급 받을 수 있는 증명서는 무엇인가요?
- 보험증권
- 자동차보험 가입증명서
- 할인할증등급확인서 납입증명서
- 자동차보험
- 영문무사고증명서
- 부동산/신용대출 증명서
- 보험금 지급안내문
- 사고사실확인서
- 해지영수증
동부화재 홈페이지에서 MY – 증명서발급 – 증명서발급 안내에 들어가시면 위와 같은 9개의 증명서들을 발급 받으실 수 있습니다.
4. 동부화재 콜센터 전화번호(대표 고객센터)
동부화재 대표 고객센터 및 콜센터 전화번호는 1588-0100 입니다.
월요일부터 금요일까지 운영되며 오전 9시부터 오후 6시 사이에 전화를 하셔야지만 이용하실 수 있습니다.
대표 고객센터인 만큼 해당 번호로 전화를 하시면 여러가지 업무처리를 하실 수 있습니다.
동부화재 대표 고객센터에서 처리할 수 있는 일
- 자동차 고장 긴급출동
- 자동차 사고접수
- 보험가입
- 질병, 상해, 화재보험 사고접수
- 징병, 상해, 운전자보험 상담, 변경, 해지
- 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 대출
- 증명서 발급 및 불편사항 접수
대표 고객센터이기 때문에 대부분의 업무처리가 가능하니, 어디로 전화를 해야될지 모르는 경우 해당 번호로 전화하시면 됩니다.
5. 동부화재 자동차보험 전화번호(콜센터) – 차량보험 관련 문의는 여기서 하세요
동부화재 자동차 긴급출동, 사고접수, 보험상담 고객센터 전화번호
동부화재 자동차보험 가입자 분들 중 차량이 고장나 긴급출동이 필요할 때 또는 사고접수를 해야할 때 또는 보험상담 등을 하고자 할 때 어디로 전화하면 좋을까요?
자동차보험과 관련된 사항은 모두 1588-0100으로 하시면 됩니다.
동부화재(DB손해보험 다이렉트) 자동차보험 고객센터 전화번호
인터넷으로 자동차보험 가입을 하고자 하시는 분들은 DB손해보험 다이렉트 홈페이지를 이용하시면 됩니다.
그리고 만약 직접하기 어려우신 분들은 인터넷 고객센터(1600-0100) 또는 전화가입을 도와주는 고객센터(1566-0015)를 이용하시면 됩니다.
6. 동부화재 다이렉트 전화번호 총정리
동부화재 다이렉트 인터넷 고객센터 전화번호
동부화재(DB손해보험) 인터넷 고객센터 전화번호는 1600-0100 입니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고, 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다.
일요일이나 공휴일에는 휴무기 때문에 해당 번호로 전화하셔도 상담원과 통화하실 수 없습니다.
만약 상담원과 통화할 수 없는 시간대에 상담이 필요하다면 24시간 운영되는 고객센터로 전화를 하셔야 합니다.
동부화재 다이렉트 대표 콜센터 전화번호
동부화재(DB손해보험) 다이렉트 대표 콜센터 전화번호는 1588-0100 입니다.
대표 콜센터 이용 가능시간은 다음과 같습니다.
- 평일 오전 9시~오후 6시
- 토요일 오전 9시~오후 1시
- 일요일, 공휴일은 휴무
동부화재 다이렉트 긴급출동 요청 가능한 고객센터 전화번호
위에서 소개해드린 고객센터에서 모두 긴급출동 및 사고접수가 모두 가능합니다.
하지만 평일 오후 6시 이후, 새벽시간, 공휴일, 일요일에 사고가 난 경우 혹은 긴급출동 서비스가 필요한 경우에는 1588-0100으로 전화를 하셔야 합니다.
해당 번호로 전화를 하시면 사고접수와 긴급출동 서비스를 24시 아무때나 요청하실 수 있습니다.
1588-0100 고객센터에서 업무 외 시간에 이용할 수 있는 서비스
- 자동차고장 긴급출동 서비스
- 자동차 사고접수
- 화재보험 사고접수
- 보험료 납입 가상계좌 , 보험계약내용 문자 안내
- 질병, 상해 보험금 청구 문자 안내
- 보험계약 대출내역 문자 안내
7. 동부화재 지역별(지점별) 콜센터 전화번호, 주소, 위치 찾는법
동부화재 지역별 고객센터 및 지점의 주소, 전화번호, 위치를 가장 쉽게 찾는 방법을 알려드리겠습니다.
동부화재 홈페이지에 접속을 하시면 상단메뉴에 고객센터라고 되있는 메뉴가 있습니다.
해당 메뉴를 선택하시고 고객센터/지점안내라고 되있는 서브메뉴를 선택해주세요.
그러면 동부화재 지점 정보들을 검색하실 수 있습니다. 지점명, 주소, 전화번호, 위치, 운영시간, 가는 방법(자가용, 버스, 지하철 등), 처리 가능 업무 등에 관한 정보를 조회하실 수 있습니다.
이 기능을 사용하고자 하신다면 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.
8. 결론
동부화재 고객센터 전화번호 리스트와 상담시간 그리고 홈페이지를 통해 발급 가능한 증명서가 무엇인지 알아봤습니다. 사고접수, 긴급출동, 기타상담 등을 원하시는 분들은 참고하시기 바랍니다.